Algemene voorwaarden, helder uitgelegd.
Twaalf artikelen, en bij elk artikel vatten we in mensentaal samen wat het voor jou betekent. Zo weet je altijd waar je aan toe bent — zonder juridisch woordenboek.
Deze samenvatting is een leeshulp. De volledige artikelen hieronder zijn juridisch bindend.
Identiteit van de verkoper
De websites goedkopepostzegels.be en goedkoopverzenden.com zijn eigendom van en worden uitgebaat door Goedkoopverzenden BV.
Door het plaatsen van een bestelling op deze website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
In mensentaal: dit zijn wij — een geregistreerd Belgisch bedrijf met een echt adres en een echt telefoonnummer. Bestel je bij ons, dan gelden deze afspraken.
Geen affiliatie met bpost
Goedkoopverzenden BV is een onafhankelijke onderneming en is op geen enkele wijze verbonden aan, gelieerd met of erkend door bpost NV/SA of enige andere postdienst. Wij zijn geen officieel verkooppunt of wederverkoper van bpost.
Wij kopen postzegels die zijn uitgegeven door bpost op de vrije markt en verkopen deze door aan particulieren en bedrijven. Alle postzegels die wij aanbieden zijn originele, volledig geldige bpost-frankeerwaarden die onbeperkt inzetbaar zijn voor postale verzending via het bpost-netwerk.
De naam "bpost" en het bpost-logo zijn geregistreerde handelsmerken van bpost NV/SA. Het gebruik van deze naam op onze website dient uitsluitend ter beschrijving van de producten die wij aanbieden.
In mensentaal: we zijn geen bpost en doen ook niet alsof. We kopen originele bpost-zegels op de vrije markt en verkopen ze goedkoper door. Oude zegels verliezen nooit hun geldigheid — daarom werkt dit.
Aanbod en producten
Wij verkopen postzegels, postzegel-etiketten en frankeerservices voor binnenlandse en internationale post. Alle aangeboden postzegels zijn officiële, volledig geldige bpost-postzegels.
Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding ervan verbonden zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
In mensentaal: wat je op de productpagina ziet, is wat je krijgt. Staat er ergens per ongeluk €0,01 in plaats van €100? Dan mogen we die fout rechtzetten.
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief BTW. Op postzegels geldt conform de Belgische wetgeving een BTW-tarief van 0%. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór u de bestelling afrondt — binnen België is verzending altijd gratis.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van uw bestelling is de prijs die van toepassing is.
In mensentaal: de prijs in je winkelwagen is de eindprijs. Passen wij morgen onze prijzen aan, dan verandert er niets aan jouw bestelling van vandaag.
Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en van ons een bevestigingsmail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij gegronde redenen, zoals een onvolledig leveringsadres of een vermoeden van misbruik.
In mensentaal: bevestigingsmail ontvangen? Dan is je bestelling rond en gaan wij aan de slag.
Betaling
Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, iDEAL en Wero. Zakelijke klanten kunnen na overleg ook op factuur betalen.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
In mensentaal: betaal zoals je gewend bent. Bedrijf met groter volume? Mail ons voor betaling op factuur.
Levering
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden via bpost. Na verzending bedraagt de standaard levertermijn 3 tot 5 werkdagen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Levering binnen België is altijd gratis. Voor leveringen buiten België kunnen andere voorwaarden en verzendkosten gelden; deze worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
In mensentaal: reken op ongeveer een week tussen bestellen en je brievenbus, helemaal gratis. Duurt het bij bpost eens langer, laat het ons weten — dan zoeken we het voor je uit.
Herroepingsrecht
Conform de Europese wetgeving inzake verkoop op afstand beschikt u over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van reden.
Om dit recht uit te oefenen stelt u ons schriftelijk op de hoogte via info@goedkoopverzenden.com. De goederen moeten in originele, ongeopende verpakking en in ongebruikte staat worden teruggestuurd. De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant.
Opgelet: postzegels die uit de verpakking zijn gehaald of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retournering. Dit geldt eveneens voor frankeerservices die reeds zijn uitgevoerd.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
In mensentaal: bedenk je je binnen 14 dagen? Mailtje sturen, zegels ongeopend terugsturen, geld terug. Alleen geopende of gebruikte zegels kunnen we niet terugnemen — die kunnen we niet opnieuw verkopen.
Garantie en klachten
Wij besteden de grootste zorg aan de kwaliteit van onze producten en de correctheid van uw bestelling. Heeft u desondanks een klacht, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@goedkoopverzenden.com, bij voorkeur met een foto van het probleem. Wij behandelen uw klacht binnen 5 werkdagen.
Bovenop het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een 30 dagen geld-terug-garantie: bent u niet tevreden, dan nemen wij de ongebruikte postzegels terug en ontvangt u een volledige terugbetaling.
In mensentaal: niet tevreden binnen 30 dagen? Geld terug, punt. Stuur bij een probleem meteen een foto mee — dan lossen we het meestal dezelfde dag nog op.
Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan Goedkoopverzenden BV of rechthoudende derden. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
De naam "bpost" en het bpost-logo zijn geregistreerde handelsmerken van bpost NV/SA en worden uitsluitend gebruikt ter beschrijving van de producten.
In mensentaal: onze teksten en beelden zijn van ons — even vragen voor je iets overneemt.
Aansprakelijkheid
De informatie op deze website is van algemene aard. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade als gevolg van het gebruik van de website of de producten, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
In mensentaal: we doen ons uiterste best, maar voor schade buiten onze controle kunnen we niet opdraaien — tenzij wij echt een fout maakten. Dan staan we ervoor.
Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.
Als consument kunt u ook terecht bij de Consumentenombudsdienst of het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).
In mensentaal: komen we er samen niet uit (heel uitzonderlijk), dan beslist een Belgische rechter. Maar eerlijk: één mailtje lost het bijna altijd sneller op.
Vraag over deze voorwaarden?
Geen juridische muur tussen ons: stel je vraag en je krijgt vandaag nog een helder antwoord van een echt mens.
Stel je vraag →